El Centro para la Defensa del Consumidor (CDC), señaló una serie de denuncias sobre cobros excesivos en agua potable, a través de conferencia de prensa.
Entre fines del año 2022 e inicios del 2023, el CDC, ha brindado, de manera conjunta, orientaciones a 249 personas consumidoras de escasos recursos económicos, respecto a problemáticas en el servicio de agua potable que brinda la Administración Nacional de acueductos y alcantarillados (ANDA).
La organización señaló que ANDA obliga a algunas familias a comprar el medidor. La institución dijo que los iba a instalar pero no lo ha hecho, afirman algunos usuarios.
“Yo vivo en caserio agua fria, cantón Zacamil, Jefe de Guazapa traigo el problema del medidor que desde 2021 me esta viniendo… llegó y no alcancé a ver la letra cuando un niño me dijo. Pero aquí le van a quitar ya el agua. Si no compraba el medidor me iban a cortar el agua”, contó uno de los afectados
Además detalló que él intento arreglar esa situación pero no le fue facil.
“Yo fui a mi oficina y me dijeron que yo no podía comprar cualquier medidor y que estaba costando entre 30 y 32$, mi hija se rebusco y lo encontró entre 22$”, agregó el señor
Entre otras cosas mencionó, que con la adquisión que hizo del contador (Medidor). su hija, ya contaba con los costes por la instalación.
Lo cual dio a entender que podría tratarse de un claro abuso por parte de la entidad del agua.
“El 56% de las denuncias recibidas es por cobros excesivos, como CDC hemos concluido que esta problemática se debe al cambio de medidores que se realizaron en 2022, porque hizo el cambio pero no se instaló la válvula desairadora”, explicó Verónica Martínez, Asesora Jurídica